Il noleggio auto è un comparto fondamentale dell'industria turistica e della mobilità italiana. Secondo i dati pubblicati da ANIASA (Associazione Nazionale Industria dell'Autonoleggio e Servizi Automobilistici) le auto con noleggio a lungo termine che circolano sul nostro territorio sono oltre 1.300.000 in tutto il Paese a conferma della bontà e della diffusione ormai capillare di questa soluzione.
A favorire e supportare il settore del noleggio auto c’è soprattutto la possibilità di pagare con le carte di credito: le policy adottate dalle compagnie di autonoleggio, infatti, prevedono requisiti specifici relativamente agli strumenti di pagamento accettati, con particolare riferimento alle carte di credito tradizionali rispetto ad altre forme di pagamento elettronico.
Noi come Nexi offriamo soluzioni che rispondono alle esigenze specifiche del noleggio auto, garantendo la sicurezza e l'affidabilità richieste dalle compagnie di autonoleggio.
Perché i noleggi auto chiedono la carta di credito?
Le compagnie di autonoleggio richiedono sistematicamente la carta di credito per differenti ragioni, tra cui:
il deposito cauzionale assicura maggiore sicurezza;
presuppone una certa affidabilità creditizia da parte di un istituto bancario;
Entrando più nel dettaglio, i noleggi auto richiedono la carta perché, diversamente da altri strumenti di pagamento, offre garanzie specifiche che risultano fondamentali per l'operatività delle società del settore.
La preautorizzazione è garanzia di affidabilità
La carta di credito consente di effettuare il blocco temporaneo di una somma di denaro, comunemente definita deposito cauzionale o preautorizzazione. Questa operazione non costituisce un addebito effettivo ma una "prenotazione" di fondi sul plafond disponibile della carta, che non saranno disponibili per il titolare fino al momento della restituzione del veicolo.
Tale meccanismo garantisce alla compagnia di noleggio la disponibilità immediata di risorse economiche qualora si rendesse necessario coprire danni al veicolo, multe, carburante mancante o altri oneri non previsti al momento della stipula del contratto.
Le carte di debito o prepagate, pur essendo strumenti di pagamento elettronici validi, non offrono le medesime garanzie in termini di disponibilità economica. Il saldo disponibile su una carta prepagata o di debito potrebbe infatti risultare insufficiente nel momento in cui si rendesse necessario procedere con addebiti successivi alla riconsegna del veicolo.
La carta di credito, invece, disponendo di un plafond prestabilito dall'istituto emittente, assicura una capacità di spesa superiore al saldo effettivamente presente sul conto corrente del titolare.
Affidabilità creditizia del cliente
Essere titolari di una carta di credito, soprattutto se si tratta di carte di credito aziendali, implica che l'istituto bancario o finanziario abbia già effettuato una valutazione del merito creditizio del richiedente, rilasciando lo strumento solo in presenza di requisiti di solvibilità adeguati.
Per le compagnie di autonoleggio, questo rappresenta un indicatore indiretto dell'affidabilità del cliente, riducendo il rischio di insolvenza.
Come funziona il deposito cauzionale con la carta di credito per il noleggio auto?
Il deposito cauzionale è l’elemento essenziale del contratto di noleggio auto, configurandosi come una garanzia finanziaria che la compagnia acquisisce al momento del ritiro del veicolo.
Al momento del ritiro del veicolo, l'operatore della compagnia di noleggio effettua sulla carta di credito del cliente un'operazione tecnicamente definita "preautorizzazione" o "blocco fondi". Questa procedura consiste nel riservare una determinata somma sul plafond disponibile della carta, senza tuttavia procedere all'effettivo addebito dell'importo. La somma bloccata rimane indisponibile per il titolare della carta per tutta la durata del noleggio e per un periodo successivo variabile, ma non viene trasferita alla compagnia di noleggio fino a quando non si verifichino le condizioni che ne legittimino l'incasso.
L'importo del deposito cauzionale varia considerevolmente in base a diversi fattori:
categoria del veicolo noleggiato
durata del contratto
copertura assicurativa scelta
policy specifiche della compagnia.
Ad esempio, per veicoli di categoria economica, il deposito può oscillare tra 300€ e 800€, mentre per veicoli di lusso o ad alte prestazioni può superare i 2.000€. È essenziale quindi verificare di disporre di un plafond residuo sulla carta di credito sufficiente a coprire sia il costo del noleggio sia l'importo del deposito cauzionale.
La restituzione del deposito cauzionale avviene secondo tempistiche che dipendono dalle procedure dell'istituto emittente la carta di credito e dalla compagnia di noleggio. In condizioni normali, qualora il veicolo venga riconsegnato nelle condizioni pattuite, senza danni, con il pieno di carburante e senza violazioni del codice stradale, il blocco dei fondi viene rilasciato. Tuttavia, lo sblocco effettivo della somma sul plafond della carta può richiedere un periodo variabile da pochi giorni fino a 30 giorni, a seconda dei tempi tecnici di elaborazione del sistema bancario.
È importante sottolineare che eventuali danni al veicolo, mancanza di carburante alla riconsegna, multe stradali o altri oneri aggiuntivi possono comportare l'addebito parziale o totale del deposito cauzionale. In questi casi, la compagnia di noleggio procede all'incasso della somma necessaria a coprire le spese sostenute, restituendo l'eventuale differenza secondo le modalità e i tempi previsti dal contratto.
Quali carte di credito sono accettate per il noleggio auto?
Le compagnie di autonoleggio applicano policy differenziate relativamente alle tipologie di carte accettate, pur esistendo alcuni gold-standard comuni alla maggior parte degli operatori del settore. La distinzione tra le carte di pagamento riguarda la classificazione:
carte di credito
carte di debito
carte prepagate
Le carte di credito tradizionali sono lo strumento più diffuso e accettato e in molti casi, l'unico ammesso per il noleggio di veicoli. I circuiti internazionali più riconosciuti includono Visa, Mastercard. È fondamentale che la carta sia intestata al conducente principale del veicolo: le compagnie di autonoleggio non accettano carte intestate a terzi, nemmeno in presenza di deleghe o autorizzazioni scritte, poiché ciò comprometterebbe la tracciabilità delle operazioni e l'identificazione del soggetto responsabile.
Le carte di debito, comunemente note come bancomat o carte Maestro, vengono generalmente rifiutate dalle compagnie di autonoleggio, specialmente per veicoli di categorie medio-alte o per noleggi internazionali. Alcune società possono accettarle esclusivamente per il pagamento del canone di noleggio, richiedendo comunque una carta di credito tradizionale per il deposito cauzionale.
Le carte prepagate, incluse quelle ricaricabili, incontrano limitazioni ancora più significative. La maggior parte delle compagnie di autonoleggio non le accetta per il deposito cauzionale, in quanto non offrono le garanzie necessarie in termini di disponibilità economica futura. Anche le carte prepagate dei circuiti internazionali, pur tecnicamente funzionanti come le carte di credito tradizionali, vengono frequentemente escluse dalle policy aziendali.
È consigliabile verificare preventivamente con la compagnia di noleggio le specifiche policy relative agli strumenti di pagamento accettati, prestando particolare attenzione alle eventuali limitazioni applicate in base alla categoria del veicolo o alla destinazione del noleggio. Alcuni operatori possono infatti richiedere carte di credito di livello superiore (Gold o Platinum) per veicoli di lusso o di elevato valore commerciale.
