iosi

Faq

px

iosi

Puoi vedere il saldo dei tuoi punti nel box di iosi PLUS presente in homepage, nei tuoi movimenti, nella pagina iosi, sul tuo estratto conto o chiamando il numero verde iosi.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Puoi utilizzare i punti per richiedere uno dei premi disponibili sul catalogo iosi PLUS COLLECTION oppure per lo scambio punti con altri partner selezionati. Per avere maggiori informazioni a riguardo ti invitiamo a leggere il regolamento di iosi PLUS COLLECTION, disponibile sul sito nexi.it e sull’App Nexi Pay.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Se la carta di credito Nexi viene bloccata (per causali ad esempio contraffazione/furto/rinuncia senza emissione di duplicato) dal titolare o da ente preposto (banca/Nexi) non avrai la possibilità di utilizzare i punti maturati per la richiesta dei premi, con l’esclusione dei blocchi carta per “rinuncia a scadenza” e della “revoca alla scadenza”.

Per dettagli a riguardo ti invitiamo a leggere il regolamento di iosi PLUS COLLECTION, disponibile sul sito nexi.it e sull’App Nexi Pay.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Tutti i punti maturati e che non hai utilizzato entro il periodo di validità dell’operazione perderanno validità a tutti gli effetti, salvo diversa comunicazione da parte di Nexi. Inoltre, Nexi provvederà a comunicare ai clienti le modalità per un’eventuale proroga della validità dei punti nel caso di rinnovo dell’operazione.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo  browser, il seguente link:https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Il servizio è rivolto a tutti i titolari di carte di credito su posizioni individuali Nexi iscritti a iosi PLUS COLLECTION. Per avere maggiori informazioni a riguardo ti invitiamo a leggere il regolamento di iosi PLUS COLLECTION, disponibile sul sito nexi.it e sull’App Nexi Pay. Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html"

È un concorso che mette in palio tanti premi al giorno. La meccanica di ioVINCO è chiamata "instant win": guadagni una o più surprise box per ogni transazione superiore a 2 €, le giochi e sai instantaneamente se hai vinto.

Per giocare le tue surprise box o conoscere il regolamento del concorso, visita la sezione iosi all'interno dell'App Nexi Pay o del sito nexi.it e da lì accedi a ioVINCO.

 

Con ioVINCO guadagni una o più surprise box per ogni transazione superiore a 2 €; giocando le surprise box puoi provare a vincere istantaneamente uno dei tanti premi messi in palio. Per giocare le tue surprise box o conoscere il regolamento del concorso, visita la sezione iosi e da lì accedi a ioVINCO.

Per giocare le tue surprise box o conoscere il regolamento del concorso, visita la sezione iosi all'interno dell'App Nexi Pay o del sito nexi.it e da lì accedi a ioVINCO.

Verifica se la mail non è tra le indesiderate e nel caso rientra in IOVINCO e richiedi nuovamente l'invio del premio dalla sezione VINCITE.

Sono box extra che ottieni al raggiungimento di un numero predefinito di giocate.

 

 

Oltre alle surprise box generate grazie alle tue transazioni, puoi accumulare surprise box extra attraverso pagamenti mobile (effettuati in negozio in modalità contactless utilizzando lo smartphone abilitato, con inclusione dei pagamenti Apple Pay, Samsung Pay ed eventuali nuove modalità di pagamento mobile che potranno essere attivate durante il periodo di durata del concorso) e condivisione della vincita sui social network.

Per giocare le tue surprise box o conoscere il regolamento del concorso, visita la sezione iosi all'interno dell'App Nexi Pay o del sito nexi.it e da lì accedi a ioVINCO.

 

Le surprise box vengono generate automaticamente nel momento in cui una transazione valida effettuata (di importo pari o superiore a 2 €) sia autorizzata da Nexi, consentendo al partecipante di giocare sull'App Nexi Pay o sul sito nexi.it nella sezione dedicata a ioVINCO.

Per avere maggiori informazioni a riguardo ti invitiamo a leggere il regolamento di iosi, disponibile sul sito nexi.it e sull’App Nexi Pay. 

 

Ogni surprise box ha validità fino alla fine del concorso.

Esempio: hai tempo fino alle ore 23,59’,59’’ dell'ultimo giorno del concorso per aprire la tua surprise box e scoprire se hai vinto.

Per giocare le tue surprise box o conoscere il regolamento del concorso, visita la sezione iosi all'interno dell'App Nexi Pay o del sito nexi.it e da lì accedi a ioVINCO.

Puoi farlo accedendo alla tua Area Personale Privati sezione iosiPLUS di nexi.it, dall'App Nexi Pay, recandoti presso la tua banca o contattando il nostro Servizio Clienti tenendo a portata di mano la tua carta e digitando, se richiesto, il numero della stessa lentamente.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

È il codice univoco assegnato al momento dell’iscrizione, necessario per usufruire dei diversi vantaggi di iosi PLUS.

Il codice è comunicato attraverso i seguenti canali: App Nexi Pay nell’area dedicata a iosi PLUS; area profilata del sito nexi.it; estratto conto mensile; numero verde iosi.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

 

In alcuni periodi dell’anno potranno essere lanciate promozioni a durata limitata riservate ai clienti iscritti a iosi PLUS, i quali potranno richiedere sconti con  importo mensile superiore a 50€ e/o  offerte iosi PLUS riservate.  

iosi PLUS è il programma di fidelizzazione che aggiunge ancora più valore alla carta, consentendoti l’accesso non solo ai servizi del programma iosi START ma anche a tre servizi esclusivi: iosi PLUS COLLECTION, la raccolta punti che trasforma i tuoi acquisiti con la carta in prodotti esclusivi dei migliori brand; iosi PLUS TRAVEL, l’agenzia viaggi dedicata a prezzi sempre vantaggiosi; iosi PLUS EMOTION, la vetrina di esperienze e offerte per seguire le tue passioni. Il programma ha un costo annuo di 19,50€.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Nexi si riserva di sospendere, invalidare o di inibire l’utilizzo dei punti che hai maturato nei casi in cui: si sia verificato un utilizzo illecito o fraudolento della tua carta di credito; non si sia provveduto al saldo totale delle somme dovute in relazione agli estratti conto con termini di pagamento scaduti; in caso di rinuncia alla carta di credito Nexi.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Ci riserviamo di sospendere, invalidare o di inibire la possibilità di richiedere esperienze sulla vetrina iosi PLUS EMOTION nei casi in cui si sia verificato un utilizzo illecito o fraudolento della tua carta di credito, non si sia provveduto al saldo totale delle somme dovute in relazione agli estratti conto con termini di pagamento scaduti o in caso di rinuncia alla carta di credito Nexi. Ricorda che nella scheda tecnica di ogni esperienza viene specificata la quantità massima di biglietti/accessi/voucher richiedibili da una singola persona; se una esperienza è già stata richiesta ed è stato raggiunto il numero massimo richiedibile, comparirà la comunicazione " hai già richiesto questa esperienza".

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Il saldo punti iosi PLUS è cumulativo se le carte sono state emesse sulla stessa posizione. Se le posizioni carta sono diverse,  e questo può essere determinato dalla differente di tipologia prodotto o dalla diversa  banca di emissione, ogni carta avrà il suo saldo punti e una quota di iscrizione.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

iosi PLUS COLLECTION è l’operazione a premi inclusa nei servizi iosi PLUS che ti permette di ottenere per ogni spesa fatta con la tua carta punti iosi PLUS, da utilizzare per redimire tantissimi premi dal catalogo iosi PLUS.
Il servizio è attivabile al costo di 19,50 €  l'anno, salvo iniziative promozionali. Per avere maggiori informazioni a riguardo ti invitiamo a leggere il regolamento di iosi PLUS COLLECTION, disponibile sul sito nexi.it e sull’App Nexi Pay. 
Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Puoi accumulare automaticamente 1 punto per ogni euro speso con la tua carta di credito Nexi. Per gli acquisti effettuati via mobile (effettuati in negozio in modalità contactless utilizzando lo smartphone abilitato, con inclusione dei pagamenti Apple Pay, Samsung Pay ed eventuali nuove modalità di pagamento mobile che potranno essere attivate durante il periodo di durata del concorso), accumuli invece 2 punti per ogni euro speso. Durante l’anno saranno poi attivate delle nuove meccaniche temporanee di accumulo che ti permetteranno di accumulare punti più velocemente. Puoi vedere il saldo dei tuoi punti nel box di iosi PLUS presente in homepage, nei tuoi movimenti, nella pagina iosi e sul tuo estratto conto. Per maggiori informazioni leggi il regolamento di iosi PLUS COLLECTION, disponibile nella relativa pagina e sull’App Nexi Pay. Sono esclusi i movimenti di anticipo contante e le domiciliazioni.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Puoi richiedere dal sito nexi.it nell'area riservata,  tramite App Nexi Pay o numero verde iosi.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Puoi disattivare iosi PLUS COLLECTION tramite il numero verde iosi. Se la disattivazione avviene entro 30 giorni dall’iscrizione viene rimborsata la quota di adesione.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

L’iscrizione e il catalogo premi vengono rinnovati automaticamente ogni anno. Puoi iscriverti a iosi PLUS in qualsiasi momento.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Per  prima cosa verifica il saldo punti di ogni posizione a te intestata, successivamente procedi con la richiesta del premio che potrai richiedere tramite i seguenti canali: App Nexi Pay; area profilata del sito www.nexi.it; numero verde iosi. Ricorda che se hai più carte non è detto che il saldo punti sia cumulativo.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Puoi attivare/disattivare iosi START da app Nexi Pay o portale titolari Nexi (sezione iosi) oppure contattando il Servizio Clienti Nexi al numero verde 800.15.11. 11.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

iosi START è il programma di fidelizzazione di base per tutti i titolari di carte di credito Nexi. Il programma ha un costo annuo di 3,60€ ed include tre servizi: ioSPECIALE, la piattaforma digitale che offre almeno 50€ di sconti e offerte esclusive ogni mese; ioPROTETTO, il servizio che garantisce coperture assicurative aggiuntive rispetto a quelle già incluse nella carta; ioVINCO, il concorso digitale con cui si possono vincere ogni giorno tantissimi premi, semplicemente usando la tua carta Nexi.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Si, le carte collegate alla medesima posizione aderiscono sempre gratuitamente al programma a cui è iscritta la carta principale. Quindi, se ad esempio la tua carta principale è iscritta ad iosi START, la carta aggiuntiva sarà iscritta di default ad iosi START.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Si, gli iscritti alla membership iosi PLUS hanno inclusi i servizi iosi START e quindi accedono a tutti i sei i servizi del programma iosi.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

La piattaforma ioSPECIALE offre agli iscritti almeno 50€ di sconti e offerte riservate ogni mese. Su ioSPECIALE trovi i migliori brand selezionati da Nexi per il tuo shopping online o in store e puoi richiedere, per ognuno di essi, voucher di tagli diversi (ad esempio, 5, 10 o 15€) combinandoli tra loro a seconda delle tue esigenze. Per ogni voucher richiesto, riceverai un’email con il codice e le istruzioni per utilizzarlo. La vetrina ti mostra la tua disponibilità, quando avrai esaurito i tuoi vantaggi dovrai attendere il mese successivo, quando avrai di nuovo disponibili 50€ o più di vantaggi con nuovi brand.

Alcune esperienze iosi PLUS EMOTION sono disponibili per un tempo o una quantità limitata. Se vuoi partecipare a un'esperienza sold out, puoi aggiungerti alla lista d'attesa: un operatore ti contatterà telefonicamente non appena dovesse liberarsi una nuova disponibilità, e da quel momento avrai 72 ore per iscriverti. Nel caso non dovessero liberarsi nuove disponibilità, riceverai un'email di avviso prima della data dell'evento.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Complimenti hai utilizzato tutti gli sconti a disposizione nel mese! Attendi il mese successivo per avere nuovamente almeno 50€ da utilizzare sulle nuove offerte del mese.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Peccato, hai perso la possibilità di utilizzare i 50€ a disposizione per i tuoi acquisti per quel mese. Ma non preoccuparti, torna il prossimo mese per richiedere nuovi sconti! Attenzione i tuoi 50€ non utilizzati non sono cumulabili per il mese successivo.

 

Non c'è problema, hai tempo per utilizzarle entro la data di scadenza indicata nella scheda di dettaglio dell'offerta e all'interno del voucher. Non sei obbligato ad utilizzare l'offerta nel mese in cui hai richiesto lo sconto, ma in base alla data di validità indicata. Ricorda, però, che anche in caso di mancato utilizzo, l'ammontare dello sconto ti verrà scalato dall’importo mensile dei vantaggi che hai a disposizione ogni mese.

Si, puoi inserire o modificare il numero di cellulare dedicato alle informazioni spedizione premio entrando nella pagina richiesta premio iosi PLUS COLLECTION.

Nello storico trovi le esperienze che hai richiesto e il loro stato, che può essere "In lavorazione" (l'ordine è in gestione, riceverai una comunicazione con l'esito finale), "spedito" (l'ordine è stato evaso e hai ricevuto il voucher all'indirizzo email con il quale accedi all'area riservata), oppure "annullato". Per ulteriori informazioni, chiama il numero verde iosi.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html 

 

Puoi disattivare iosi PLUS EMOTION tramite il numero verde iosi. Se la disattivazione avviene entro 30 giorni dall’iscrizione ti sarà rimborsata la quota di adesione.
Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un'altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Puoi farlo dalla vetrina di iosi PLUS EMOTION, accessibile attraverso l'App Nexi Pay e dalla tua area profilata del sito www.nexi.it. Entra nella scheda di dettaglio di quella che ti interessa e seleziona "richiedi". Se hai richiesto un'esperienza gratuita riceverai il codice per prenotarla o utilizzarla, o la comunicazione che ti informerà della presa in carico della richiesta. Se l'esperienza è a pagamento, puoi pagare con la tua carta di credito Nexi o con qualsiasi altra carta abilitata ai pagamenti online.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Puoi pagare con la tua carta di credito Nexi o con qualsiasi altra carta abilitata ai pagamenti online.
Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

L’iscrizione viene rinnovata automaticamente ogni anno.
Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

È una vetrina di esperienze e offerte esclusive non trovabili sul mercato, come biglietti hospitality per le partite di calcio serie A, eventi sold out, offerte 2X1 per ristoranti o terme e tante altre esperienze, diverse ogni mese. Il servizio è attivabile al costo di 19,50 €  l'anno, salvo iniziative promozionali. Per maggiori informazioni leggi il regolamento di iosi, disponibile sul sito nexi.it e sull’App Nexi Pay.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Alcune esperienze prevedono l'acquisto o l'utilizzo del codice su un sito terzo: in tal caso dovrai registrarti o accedere al sito con le credenziali già in tuo possesso per finalizzare la richiesta. Nella scheda di dettaglio di ogni esperienza trovi specificato se è prevista o meno la registrazione al sito per acquistare, prenotare o utilizzare un'esperienza. Ricordati di accedere tramite il link che trovi nella scheda o nell'email di conferma.
Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Nella scheda di dettaglio di ogni esperienza, potrai trovare informazioni, termini e condizioni di utilizzo e di annullamento. Se hai bisogno di ulteriori dettagli contatta il numero verde iosi. 
Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Sono quelle che appaiono in una pagina dedicata, chiamata "I tuoi preferiti". È possibile salvare un'esperienza come preferita, selezionando l'icona a forma di cuore presente nelle scheda; puoi farlo per accedere velocemente a un'esperienza di tuo interesse ma che ancora non è disponibile, oppure che hai intenzione di richiedere o acquistare in un secondo momento.
Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html"

Se hai richiesto o acquistato una esperienza dal portale, contatta il numero verde iosi e chiedi di controllare lo stato dell'ordine. Se hai richiesto oacquistato un'esperienza  tramite un sito esterno, utilizza invece il numero di contatto dedicato che trovi nella scheda di dettaglio.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Non sempre è possibile annullare un'esperienza prenotata, né è possibile ricevere il rimborso per un'esperienza acquistata. Ti invitiamo a prendere visione dei termini e condizioni prima di procedere con l'acquisto o la richiesta. Per le esperienze acquistate tramite un sito esterno, fai riferimento ai termine e alle condizioni del sito esterno; per quelle acquistate sul portale Nexi, trovi la politica di cancellazione esplicitata nella scheda di dettaglio di ogni esperienza. Se non potrai partecipare a un evento per cui hai ricevuto conferma di prenotazione, ti invitiamo a contattare tempestivamente il Servizio Clienti per comunicare la rinuncia. Ricorda di contattare assistenza tenendo a portata di mano la tua carta e digitando, se richiesto, il numero della stessa lentamente.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Tutte quelle che vuoi, fino al limite massimo di quantità consentito che è indicato all'interno della scheda di dettaglio di ogni esperienza (un concerto, ad esempio, potrebbe avere un limite di massimo 2 biglietti richiedibili per persona).

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

 

L'indirizzo email dove ricevi le esperienze richieste è lo stesso con cui hai effettuato la registrazione. Se volessi richiedere il reinvio del voucher a un indirizzo diverso da quello che usi per accedere al portale Nexi, chiama il numero verde iosi 800.15.11.11, sezione Emotion.
Il cambio email sarà valido solamente per la specifica esperienza. Se invece volessi richiedere la modifica dell'indirizzo email con cui accedi all'Area Personale clienti privati,  dovrai cancellare il tuo profilo dal portale nexi.it e registrarti di nuovo. Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

È l’agenzia viaggi dedicata agli iscritti a iosi PLUS, che ti permette di accedere a offerte su hotel, pacchetti vacanza, voli e tanti altri servizi, a prezzi sempre vantaggiosi. iosi PLUS TRAVEL è attivabile al costo di 19,50 € l'anno, salvo iniziative promozionali. Per  maggiori informazioni leggi il regolamento di #osi, disponibile sul sito nexi.it e sull’App Nexi Pay.

Per maggiori informazioni sui servizi Nexi, consulta le guide copiando e incollando su un' altra pagina del tuo browser, il seguente link: https://www.nexi.it/privati/servizi/guide-servizi.html

Serve aiuto?
Serve aiuto?