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(1) Numero accessibile da rete fissa o mobile. Il costo della chiamata dipende dalle tariffe applicate dal suo operatore telefonico
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Dove trovare il Terminal ID (TML)?

Come recuperare il Terminal ID (TML) di 8 cifre

A seguito di tre tentativi errati sarà possibile accedere al servizio digitando il codice ABI della propria Banca.


 

Ho un POS tradizionale

Dallo scontrino
Stampa dati terminale (tasto 7 + tasto verde):
 il POS produce uno scontrino con tutti i dati di configurazione. Il numero di Terminal ID (TML) è posizionato in alto.
Qualsiasi scontrino: su qualsiasi scontrino POS è presente il numero di Terminal ID (TML) alla voce «TML». Puoi stamparne uno effettuando un'operazione di servizio (es. totali host, chiusura contabile).
Ristampa ultimo scontrino (tasto 5 + tasto verde): puoi ristampare l'ultimo scontrino POS e recuperare il numero di Terminal ID (TML).

Da Nexi Business 
Visualizza il numero del Terminal ID (TML) nel box “I tuoi punti vendita” presente all’interno della sezione “Dati Società” del tuo Profilo.

Dall'etichetta sul device
il Terminal ID (TML) è presente sul retro del POS.

 

Ho uno SmartPOS

Dallo scontrino
Su qualsiasi scontrino POS
è presente il numero di Terminal ID (TML) alla voce «TML». Puoi stamparne uno effettuando un'operazione di servizio (es. totali host, chiusura contabile).
Ristampa ultimo scontrino (entrando in App Transazioni):
puoi ristampare l'ultimo scontrino POS e recuperare il numero di Terminal ID (TML).

Da Nexi Business
Visualizza il numero del terminale nel box “I tuoi punti vendita” presente all’interno della sezione “Dati Società” del tuo Profilo.

 

Ho XPay Easy, XPay Pro o XPay 360

Da Nexi Business
Visualizza il Terminal ID (TML) nel box “I tuoi punti vendita” presente all’interno della sezione “Dati Società” del tuo Profilo.

Dal Portale Backoffice XPay
il Terminal ID (TML) coincide con il Codice Merchant che utilizzi per accedere al Portale.

Dalla mail di attivazione di XPay
il Terminal ID (TML) è presente nella mail che hai ricevuto al momento dell'attivazione di XPay.