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Customer Insights

Insights as a service

Si dice che i dati siano “il nuovo petrolio”, in tantissime industry tra cui anche quella dei servizi finanziari. Le piattaforme di “customer insights” rendono le funzioni della banca data-driven, automatizzando i processi di ricerca, raccolta e arricchimento dei dati creando data insight semplici da consultare e da condividere in modo sicuro.

Le fonti dati utilizzate sono molteplici: dati a disposizione della banca (es.: dati interni, PSD2), dati di fatturazione e dati di provider esterni. Il software rielaborandoli elabora gli insights, preziose informazioni sintentiche generate da algoritmi di intelligenza artificiale e create automaticamente dagli asset dati.

Gli insights possono essere generati per molteplici finalità, come quelle di marketing (es.: analytics di profilazione), commerciali, e creditizie (es.: per identificare potenziali situazioni di tensione finanziaria).

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